寻求帮助 我于7月17日在芜湖点点通网络通讯店，购买了一部高仿的N97手机，使用中发现该手机有时会出现不能够读取短信现象，8月5号该手机触摸屏不能正常使用，8月13日送于该店，该店表示不予退还，只能返厂维修，口头答应是7天，结果在我的多次催要下，于8月29号下午2点才拿回，当天下午3点发现手机触摸屏一边凸起和短信仍不能正常读取，后于其交涉，工作人员将手机拿走半小时后声称对手机系统进行了刷新，短信现象能够解决；凸起的原因，该店维修人员在维修中将我外壳损坏，后配置了个新的外壳。我现在才用一天发现手机还是有时短信不能读取，外壳一端有点凸起。
请问，我已经多次和该店交涉，在数次维修无果中，我改如何维护自己的权益？

可向消费者协会或工商部门举报，再不成可直接起诉。