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纠纷寻求帮助
纠纷寻求帮助 我在京东买了一个联想电脑,花了4399元!去年六月十号买的,从今年三月份开始一直维修,用了不到半年,修了半年!我要求退换,他们不同意,经过我投诉,打315(315说电脑整机维修是一年,我投诉的时间过了,所以不归他们管),七月底联想让我加200元换个新的,我同意了!我都等快一个月了,昨天要给我换个在网上查不到信息的电脑,说我的那个同等型号的电脑不生产了!而他说的那款电脑在网上有高配的报价,我不得不怀疑他们给我换的是淘汰机!我不同意,要求给我换别的,我要求换同等价位,性能的电脑 !他们说不能换同等价位的,机器不是这么换的,具体怎么换他们也不知道!他们告诉我等着吧,等到什么时候他们也不知道!我不知道该怎么办?希望通过法律能帮助我
2013-08-16 11:01 yanmei……(北京) 已有 10 位律师回答
1 110网律师  2013-08-16 11:03
你好,你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。

诉讼地:诉讼需要到被告的户籍所在地或者经常居住地一年以上的法院,对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。诉讼时效:一般权利人向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年,法律另有规定的除外。具体情况可来电咨询,我将详细为你解答。
2 赵亮律师  2013-08-16 11:07
有质量问题的,经过两次维修仍然不能正常使用,你有权要求退货。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院,通常是户籍地或经常居住地(居住一年以上)法院。
当然,具体情况和最终处理方式,还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话,为你进行免费咨询,以便根据本案细节做出更准确的解答。
3 110网律师  2013-08-16 11:10
如果确有质量问题的,经过两次维修仍然不能正常使用,你有权要求退货。
建议协商解决,协商不成可以向法院起诉。
4 孙新律师  2013-08-16 11:11
您好,建议您找消协投诉,保留好找证据材料。
5 李建成律师  2013-08-16 11:24
您好!《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。
6 杨振中律师  2013-08-16 11:36
确有质量问题的,经过两次维修仍然不能正常使用,消费者有权要求退货。协商无法达成一致的,可以向法院起诉。
如果不希望诉讼的,可以向消协投诉。
7 110网律师  2013-08-16 12:30
有质量问题的,经过两次维修仍然不能正常使用,你有权要求退货。
8 赵江涛律师  2013-08-16 13:42
可以向法院起诉。
9 怀向阳律师  2013-08-16 15:12
《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。
10 徐卫东律师  2013-08-16 15:38
向消协投诉!
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