我在北京，前天晚上九点半左右在东大桥工商银行取款机取到一张假钞，但银行方面表示离柜概不负责 我在北京，前天晚上九点半左右在东大桥工商银行取款机取到一张假钞，但银行方面表示离柜概不负责。难道就该储户自认倒霉吗？如果我取五千，难道我要在现场一张一张识别再离柜吗？银行严重践踏了储户对其信任。我想咨询一下，这件事情有解决办法吗？谢谢！

可以和银行协商解决，解决不成的，可以收集证据起诉，具体请来电

协商不成搜集证据向法院起诉维权。

如果协商不成，建议您及时搜集证据，可以诉讼维权。

建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。

你好，收集证据协商不成直接起诉。

你好，首先向你的这种情况也有好多人遇到过，但是很难去收集证据证明是在提款机里提取的，就像你说的，不能一张一张去验证是真是假，所以就没有办法去举证，建议看是否能收集证据，如果下次你真是要取款，那么全程录像，然后验证，有证据就直接诉讼维权，追究银行的责任。

诉讼地：诉讼需要到被告的户籍所在地或者经常居住地一年以上的法院，对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。诉讼时效：一般权利人向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外。

具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

收集证据起诉

可以与银行协商解决或起诉

你好，可以到法院起诉。
但举证可能比较困难。