请您输入问题标题 我今年16周岁，当初在户口上危机时，妈妈和家里离开老家，就没入上危机，而且存根也没有了，致使我也没有户口，本人今年即将上高中，原先因学习成绩优异，有学校老师的帮忙，一直能够坚持上学，而如今，因为高中会有会考，必须需要身份证明，所以想咨询一下如何办理。而且在此之前，妈妈已经回老家补办户口，可是主管人总是推脱，我的家境很普通，还给了主管人将近15000元。希望能够得到帮助，让像我这样的青年能够对社会的公平正义充满希望。！！！

你好，如果公安机关不作为，可以向上级公安机关投诉。