百世地板起泡问题如何解决 2012年10月我安装了百世地板,2012年12月发现地板起泡,翘起,反映后厂家反应迟钝,派人亲自看了两次,来的师傅认为是质量问题,我也向总公司发了照片,反馈是质量问题。但现在总公司又说是让我撬下两块地板,寄回总公司,看是否质量问题。问题地板在客厅中间,如撬了厂家又说是人为造成的,房子就无法住人了,我该怎么办?
2013-07-30 23:06 gansuz……(甘肃-兰州) 已有 5 位律师回答
1 杨培栋律师 电话:13993653771 2013-07-30 23:19
可以作质量鉴定。
2 高付华律师 2013-07-31 10:51
你好,可以要求做司法鉴定
3 钟晶律师 2013-07-31 11:15
你好,你可以跟他们沟通的过程中录音录像,这样可以作为以后的证据,也可以不按照他们说的自己申请做质量鉴定,一旦鉴定有问题可以要求厂家承担相应的责任。
4 杨琪律师 2013-07-31 14:29
你好,申请质检。具体事宜,建议来电咨询。
5 超级账号5律师 2013-07-31 14:50
你好!地板出现问题,首先,请他们的人来处理,包括地板撬下和邮寄,还要让他们出具说明材料和承诺处理时间。其次,如果在承诺的时间内不能有效处理,可以向消协部门投诉或向媒体曝光。第三,向有关质检部门申请质量鉴定,收集证据,提起诉讼。