中石化柜台充值了,但资金没有到加油卡帐户 周日到当地中石化加油, 加油卡自助加油,加完油后,发现余额只有49元,于是到柜台充值250元,充值员告知充值成功，并开了发票(发票上有注明充值时间、充值卡号、充值金额)。今天正想加油,发现余额只是49元,周日充值以来,我还没加过油.到底我的250元去哪里了，油卡一直在我身上，从来没有离开过，究竟充值员是否有帮我充值？还是当时机件的故障？  请法律们帮一下我，我该怎样追回我的250元？ 注：加油卡是可以查询打印最近的加油记录清单的

协商不成可以诉讼的

你可以到充值点查清情况。

查清楚就可以了

去协商解决。