在阿里旺旺上下单遭遇客户欺诈，如何维权？
在阿里旺旺上下单遭遇客户欺诈，如何维权？ 您好，我与阿里巴巴诚信通会员订购了价值13500元（通过网银转账，对方也承认收到款）的三极管，当时是老板去提货没在德邦物流当场开箱验货的，回来开箱了发现货不对，箱内是价值一千多元的电容，与对方交涉，对方不承认以电容冒充三极管反而诬陷我司掉包。返回德邦开了张证明货物重量与包装与出库时一致。德邦货运单上填着三极管，但箱内是电容，德邦收货时也没开箱验货，我司提货时也没当场在德邦验货，所以现在德邦无法证明对方发的是三极管，同时也无法证明我司提的货不是三极管。但是有个很重要的问题，对方发来电容重量只有19.5公斤（单据上也是这个重量），而我们订的货重量在72公斤，已经在阿里投诉了但没结果，现在让对方出具同样数量规格的货物由第三方去称重，称重结果一出就知是客户欺诈还是我掉包，但对方不回应。请问这种情况我司该如何维权，谢谢。
2013-07-11 10:57 jslygd（江苏－常州） 已有 8 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2013-07-11 10:58
可以投诉他们的
2 110网律师 2013-07-11 11:03
你好，建议投诉。
3 王晔律师 2013-07-11 11:11
可以及时报警。
4 110网律师 2013-07-11 11:15
报警处理
5 王学福律师 2013-07-11 11:15
及时报警吧。
6 110网律师 2013-07-11 14:46
你好，建议投诉。
7 戴雅静律师 2013-07-11 19:31
您好，协商不成，可以诉讼解决。
8 110网律师 2013-07-12 17:05
建议投诉