的身份证号被人盗用，支付宝对我不能进行实名认证，我没办法开店了，怎么办？ 我的身份证号被人盗用，支付宝对我不能进行实名认证，导致我以后都不能正常使用支付宝。咨询客服，客服给我的解决方案是冻结我的身份证，使我本人和盗用我身份证的人都没有办法进行实名认证！我询问客服盗用我证件人的信息，支付宝告知只有警方介入才能透露。遂我跑去派出所报警，但是警方认为我没有财产损失也不能提供相关信息，不能将此事立案。因此，我现在的状况是支付宝不能给我透露盗用人信息，派出所也不受理案件，我应该怎么办才能知道盗用人信息？

联系淘宝客服说明被盗用情况，要求淘宝客服对侵权人进行注销，然后你根据淘宝规则申请即可。
对方盗用你身份证属于侵权行为，你可以要求其立即停止侵害、消除影响并赔偿你因此造成的直接经济损失。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。

你好，你可以诉讼向法院申请证据收集。属于侵权，可以诉讼要求侵权人依法应承担的停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失民事责任的案件为精神损害赔偿案件。 我的补充： 2013-07-11 10:35

诉讼地：诉讼需要到被告的户籍所在地或者经常居住地一年以上的法院，对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。诉讼时效：一般权利人向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外。