我是平安易贷的受害者 我是2011年在重庆观音桥平安门市贷款4万元，平安业务员告诉我，还款期24期，每期还1970元。我签订了合同，当时办理业务员说，合同还要到银行盖章，所以也没给我。今年（2013年）我24期还完后，才有另一家平安门店告诉我，当时签的36期，并让我去拿合同。我在2013年3月见到合同上确写的36期，但该合同为格式合同，多页，只有尾页有印章和签字，关键内容写有还款期限和每期还款额处却没有印章和我的任何痕迹。我提出异议，这里面的内容不是我当时签订的。我在4月份向平安公司总部投诉，并停止还款。希望他们解释，我的理由是平安业务员违规操作，但平安公司给我通过两次电话，当我说明情况后，都只说了调查，但都没给一个结果，我在网上查阅，类似我这样的情况很多，连电话回访我的平安工作人员也承认这一点。今天平安的律师向我问情况，我也这样告诉他了，我想咨询律师，我现在该怎样处理这事，平安不良业务员违规操作，企业是否负连带责任。

平安的业务员操作肯定是违规的  涉嫌欺诈  你可以追究他们的责任

企业应当承担责任。至于企业要不要追究员工的刑事责任，是企业的事。

协商解决不成，向法院起诉解决。