快递过程出现问题，请问如何索赔
快递过程出现问题，请问如何索赔 当时用的是圆通，嘱咐是易碎品，有好几件，不要用不透明的袋子包裹。对方也承诺说可以。后来送到的是韵达，东西被包裹了，且最重的压在易碎的上面一麻袋包装，东西也被压破了，拒签以后韵达那边的送货点帮我代签了。可是我底单丢失，请问该如何解决。
2013-06-26 10:30 lost12……（浙江） 已有 3 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2013-06-26 10:37
由快递承担赔偿的
2 陈国平律师 电话：13867474141 2013-06-26 12:13
可以起诉圆通
3 110网律师 2013-06-26 10:54
你好，首先你要把底单找出来。其次，请问有无办理保价？有保价应承担货物损坏的所有损失，无保价的话，根据相关法律，依据快递公司的过错责任，承担运费的3倍-5倍赔偿责任。