玩梦幻西游号被盗 2010年8月1号下午2点30分左右.号被盗了.里面装备宝宝价值有1万多.打电话到客户服务中心.服务员说你先把号顶下来.就是离线.然后提交资料去修改密码.资料提交上去要24小时.等一天过去了.服务中心的人员说.去找回被盗物品.我资料填得很详细.说那些物品都流入正常玩家手里了.一件装备宝宝都拿不回来.客户服务中心人.说没办法了.还有去找客户服务中心的人.也一样.这些时间都给盗号的了.就是对这些情况要怎么办了

您好，可以提起民事诉讼，要求网游公司承担赔偿责任。