我在店里面买了一个手机但是只用了2天手机就没有声音了拿到店里面去叫他们退货但是他们不退怎么办
我在店里面买了一个手机但是只用了2天手机就没有声音了拿到店里面去叫他们退货但是他们不退怎么办 我在店里面买了一个手机但是用了2天手机就没有声音了拿到店里面去，叫他们退货他们说要拿去进行检测，现在检测了手机有问题，我今天去叫他们退货但是他们不退怎么办，
希望你们帮我指点一下该怎么做，谢谢
希望你们帮我指点一下该怎么做，谢谢
2013-06-17 18:40 .QW（浙江－温州） 已有 4 位律师回答
1 陈国平律师 电话：13867474141 2013-06-17 18:46
向消协反映
2 杨冬梅律师 电话：15068803952 2013-06-17 19:48
协商无果，起诉解决。
3 张 静律师 2013-06-17 18:43
协商不成建议拨打消费者投诉电话
4 孙新律师 2013-06-17 18:51
工商部门投诉或诉讼解决
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