卓越网卖翻新手机怎么办 2013年5月24日在卓越网上购买了一款摩托罗拉XT788手机,用了4天,发觉手机耗电
快,
接听电话有杂音,过了半个月,手机彻底无法开机。去摩托罗拉售后维修处检测,
检测结果说此手机经过翻新过,主板坏的。联系卓越网更换,对方以检测时间超过
15天为理由拒绝提供售后和更换服务。(由于端午节法定节假日放假,检测的时间
为购买时间的17天)。在此投诉卓越网卖翻新手机,并拒绝提供售后服务。
快,
接听电话有杂音,过了半个月,手机彻底无法开机。去摩托罗拉售后维修处检测,
检测结果说此手机经过翻新过,主板坏的。联系卓越网更换,对方以检测时间超过
15天为理由拒绝提供售后和更换服务。(由于端午节法定节假日放假,检测的时间
为购买时间的17天)。在此投诉卓越网卖翻新手机,并拒绝提供售后服务。
2013-06-13 17:02 health……(北京-丰台区) 已有 6 位律师回答
1 蒋艳超律师 电话:13720286680 2013-06-13 17:28
可以到消协投诉
2 110网律师 2013-06-13 17:07
你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益,具体情况可来电咨询,我将详细为你解答。
3 李建成律师 2013-06-13 17:09
可以到消协投诉
4 孙新律师 2013-06-13 17:11
向消协投诉,直接拨打12315.
5 刘青芳律师 2013-06-13 17:22
你好,可以及时到工商局投诉。
6 怀向阳律师 2013-06-13 21:43
你可以到消费者协会投诉