车的质量问题 我是甘肃省天水市麦积区东岔镇人,我于2013年5月30日在陕西省西安福蕾特汽车商贸有限公司买了一辆中国重汽济南商用车有限公司生产的斯达-斯太尔牌自卸汽车,6月3日一条轮胎的胎面裂开了一条口子报废了,6月10日又有一条轮胎的胎面裂开了一条口子,短短十天的时间两条轮胎就报废了,两条轮胎将近四千元啊我实在是难以承受,我就打电话问了中国重汽他们说轮胎是合做厂家的让找轮胎生产厂家,他们的车用的是山东济南双星轮胎,于是我又打了双星轮胎厂家的电话双星轮胎厂让我把购车发票还有轮胎的所有信息和我的信息传真给他们,我就发传真给他们,他们看了信息后说轮胎是他们的一个分厂生产的给了我电话让我去问他们,双星分厂的又让我把购车发票还有轮胎的所有信息和我的信息传真给他们,我给他们又发了传真最后他们让我把裂开轮胎照张照片发彩信给他们说是让质检鉴定一下是什么问题,让我今天等结果,今天他们却说轮胎不包赔如果想解决这个问题让我去找经销商,我给经销商打电话问他们却说是汽车生产厂家生产的车出厂时候安装的轮胎质量部好让我又去找中国重汽,兜来兜去又要去问生产车的厂家,但是厂家肯定又会让我去问双星轮胎厂,从买车到现在不过是十天的时间两条轮胎就坏了,现在转来转去我真的不知道该问谁去了,我想问一下像我这种问题该去找谁解决该怎样解决
2013-06-12 14:16 460064……(陕西-西安) 已有 4 位律师回答
1 党鹏律师 电话:18629082664 2013-06-12 14:32
不要听他们的,他们在推卸责任,可以要求经销商赔偿,也可以要求生产者赔偿,协商不成,可以向消协投诉或者法院起诉维权
2 康治斌律师 2013-06-12 14:21
你可以选择要求经销商或生产厂家承担连带赔偿责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
3 杜凯律师 2013-06-12 15:11
你可以选择要求经销商或生产厂家承担连带赔偿责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
4 超级账号5律师 2013-06-12 20:47
建议先协商,协商不成可以起诉。