我在北京，我想咨询一下今天在银泰网参加一元购活动，我将物品抢至购物车中 我在北京，我想咨询一下今天在银泰网参加一元购活动，我将物品抢至购物车中，下单购买时，商品不见了，打去银泰客服咨询，说我没下单购买就不算我的，其他消费者也可购买，但是银泰并未提示消费者要立即下单购买才算做实，既然已经加进我的购物车，那就应该算作是我选定的商品，怎么还能被别的消费者拿走呢？这不是和在超市购物是一个道理吗？再说也并未说明可以被别的消费者拿走啊？我认为他们损害了消费者的利益，请律师朋友给看看，我该怎么办！谢谢。

可以诉讼解决

您好，可以诉讼解决

可以到消协投诉。

投诉去吧。

你可以与商家协商解决，协商不成，可以到消协投诉。