网络游戏运营商欺骗玩家,侵犯玩家利益如何解决 本人在玩完美世界网游公司旗下一款游戏,昨天帐号被盗,求助客服后被告知必须将帐号充值成为该公司VIP用户后方可办理找回业务。而后在充值成为VIP后,提交被盗找回申请,官方却将此申请拒绝受理,且不告知具体原因。之前在合法网站上购买的游戏物品(有交易记录截图等),游戏运营方强制封禁玩家帐号要求归还物品,否则概不解封。玩家使用游戏内挂,正常操作游戏,运营方却以玩家使用第三方软件封禁帐号(这里玩家肯定是没有使用的),咨询客服后被告知他们认定已使用玩家无权过问且不予以解封帐号。
在玩该游戏的玩家普遍遇到过上诉情况,仅本人金额损失近10万RMB,其他玩家有更多的情况。
诸如此类情况,可否寻求法律帮助?
在玩该游戏的玩家普遍遇到过上诉情况,仅本人金额损失近10万RMB,其他玩家有更多的情况。
诸如此类情况,可否寻求法律帮助?
2013-06-08 11:31 lmy199……(北京-海淀区) 已有 4 位律师回答
1 李建成律师 2013-06-08 11:36
向网警举报
2 赵亮律师 2013-06-08 11:37
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院,通常是注册地或者实际经营地法院。
当然,具体情况和最终处理方式,还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话,为你进行免费咨询,以便根据本案细节做出更准确的解答。
起诉需要到被告所在地法院,通常是注册地或者实际经营地法院。
当然,具体情况和最终处理方式,还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话,为你进行免费咨询,以便根据本案细节做出更准确的解答。
3 110网律师 2013-06-08 11:48
你好,积极收集证据,报警解决。
4 怀向阳律师 2013-06-08 16:19
网络侵权案件,最主要的是取证难,你可以尝试先与网络运营商联系,协商处理,如果实在无法处理,可以起诉侵权行为人。