周大福的金子发黑，店家只要求换一件，我不同意！该怎么处理？
周大福的金子发黑，店家只要求换一件，我不同意！该怎么处理？ 2012年10月在周大福虹口店买了一对足金耳盯，461元足金价买的 ，2.51克。今年5月发现耳朵发炎过敏了，取下一看耳盯的耳针有一段发黑了，肉眼明显可以看出！找了店家，店家说说不出原因，只同意换一件！我不同意！然后去鉴定了，鉴定出来写：足金 配件900金，我也搞不清这个报告指的什么是足金，但是店里是2.51克 全部按足金价格卖我的 ，所以我觉得被骗了，要求店家换货，并赔二倍。店家说要向公司申请！没给我最后结果！请问这个情况，我该怎么维权？怎么处理！？谢谢了
2013-06-05 00:31 wenwen……（上海－虹口区） 已有 6 位律师回答
1 唐政律师 电话：13917690418 2013-06-05 13:56
找消协，或者诉讼
2 孙新律师 2013-06-05 00:35
工商部门投诉
3 110网律师 2013-06-05 07:26
可以到消协投诉，或者拨打12315.
4 王晔律师 2013-06-05 09:05
拨打12315，直接向消协投诉。
5 110网律师 2013-06-05 09:07
消协投诉解决
6 110网律师 2013-06-05 10:14
可以到消协投诉，或者拨打12315.