我发了一台手机给客户 发的时候是好的 到了客户手里手机屏幕就碎了
我发了一台手机给客户 发的时候是好的 到了客户手里手机屏幕就碎了 我发了一台手机给客户 发的时候是好的 到了客户手里手机屏幕就碎了 手机屏幕都要花费1000多 我与申通工作人员沟通 他们却说 外包装是好了 他们不赔偿 我就没有搞懂 为什么里面的盒子坏了 外面的盒子又是好的 客户给我们说的事外包装变形了 申通工作人员却不承认 这种情况 我们该杂办呢 ？？？？
2013-06-04 13:24 豆豆随风（四川－成都） 已有 5 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2013-06-04 13:32
可以要求卖家赔偿
2 110网律师 2013-06-04 13:26
取证，是否有照片证据等，如果客户没有签字，申通又不能证明自己的包装是好的，就是申通的责任。 我的补充： 2013-06-04 13:27
如果客户已经签收了，那就是客户自身的问题了。
3 都燕果律师 2013-06-04 14:08
你好，你们可以协商解决。
4 110网律师 2013-06-04 15:18
你好！应当要求卖家赔偿。
5 喻远军律师 2013-06-04 20:09
需要有证据。