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请问网购的消费者权益如何保护
请问网购的消费者权益如何保护 网购时商家承诺最迟3天发货 可以已经过了6天 商家没有正当理由迟迟不发货 我应该依据哪部法律来维权
2013-06-03 09:52 ginobi……(北京) 已有 8 位律师回答
1 毕丽荣律师  电话:13049633889  2013-06-03 10:15
你可以起诉对方的
2 赵亮律师  2013-06-03 09:54
可以要求商家退货,否则可以向消协投诉,《消费者权益保护法》
3 孙新律师  2013-06-03 09:56
具体依据约定,如果对方违约,可以催告其在合理期限履行,如果仍旧没有履行,可以解除合同,并要求其返还购物款以及利息,并可以向消协和网站客服投诉。
4 110网律师  2013-06-03 10:00
你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解;2、请示消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益,具体情况可来电咨询,我将详细为你解答。
5 徐卫东律师  2013-06-03 10:32
你好,建议向消协投诉或者直接网上投诉
6 孙新律师  2013-06-03 10:40
找网站解决也可以向消协投诉
7 赵虎律师  2013-06-03 11:26
消费者权益保护法。可以申请退款等等。
8 怀向阳律师  2013-06-03 17:06
依据,你可以到网购的网站服务中心投诉,也可以到消协投诉。
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