网上上当受骗 我在网上购深圳港品团的港行正品苹果5，苹果5结果是山寨版的，我现在要求退货，对方不肯给我退货，客服联系也不接电话
现在只能请你们帮忙

向消协投诉

你好，已回复，请查看。。

 第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

可向3.15或消协举报

可以向消费者协会投诉。

这个问题解决起来很麻烦，可以到当地诉讼，或者拨打315维权电话。

建议及时向警方报案处理。

可以向网站投诉或报警解决。