本人听从朋友的一句话下载了一个电商软件，电商平台客服说的让给尊敬的律师-开心法人

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本人听从朋友的一句话下载了一个电商软件，电商平台客服说的让给尊敬的律师

本人听从朋友的一句话下载了一个电商软件，电商平台客服说的让给尊敬的律师本人听从朋友的一句话下载了一个电商软件，电商平台客服说的让给尊敬的律师，您好，我再一个电商平台上做电商，客服让给充值2000元钱，好给人家买家发货，什么时候不做了，就可以退回来，现在我钱没挣着，不想做了，想让平台客服把我的2000元钱给退回，人家现在不给退回了，现在也不回复我了，怎么整呢？

2025-05-11 13:39 wei250511aUI（山东－东营）已有 7 位律师回答

1 吴亮律师电话：15555555523 2025-05-11 13:41

首先收集充值记录、客服承诺退款聊天记录等证据，先尝试向电商平台投诉要求退款。若平台不处理，可向消协或市场监管部门反映，还可考虑去法院起诉追款。

2 王远洋法律工作者律师电话：19947890069 2025-05-11 14:00

你好！要看具体案情。

3 朱建宇律师电话：15806729911 2025-05-11 14:47

你好，可以要求退款，协商不成，直接起诉立案，按不当得利返还，进一步沟通我，帮你写诉状起诉立案，调取对方信息，我之前处理了很多

4 牟金海律师电话：13012902453 2025-05-11 15:23

你好，可通过平台客服投诉解决。

5 毕丽荣律师电话：13049633889 2025-05-11 16:00

可以直接按照诉讼来维权的

6 徐荣康律师电话：15021871079 2025-05-12 08:11

可能被骗了

7 刘平律师电话：15823420251 2025-05-12 16:15

你好，现在很多人被你说的这种方式忽悠骗，已经有很多人咨询我类似问题了，本律师给很多人咨询类似问题了，并且指导他们如何处理。把所有材料证据发我审查，教你正确处理。
可以直接来电或者加我手机号，提供法律帮助，教你正确处理！点击头像获取手机号（同微）