抖音上买了一台冷柜、就发现有问题 厂家叫我先试用 我先说明使
抖音上买了一台冷柜、就发现有问题 厂家叫我先试用 我先说明使 抖音上买了一台冷柜、就发现有问题 厂家叫我先试用 我先说明使用后发现问题我要退货的 但是使用七 八天 后回家发现结冰严重 厂家不给处理 不让退货 退货需要我自己承担运费 他们也安排了师傅上门 师傅也说了是制造问题 这个他们也解决不了 现在的问题是 我想退货退款 他要我承担运费 这个我不同意 这个我该上那个部门投诉 期间他还发文字给我以红包诱惑叫我给好评
2025-04-30 10:26 wei230822hbv（浙江－杭州） 已有 5 位律师回答
1 徐荣康律师 电话：15021871079 2025-04-30 10:34
这是可以起诉解决的
2 张鹏飞律师 电话：13978835178 2025-04-30 10:55
平台投诉就可以。
3 刘哲律师 电话：18841687472 2025-04-30 15:28
可以起诉
4 朱建宇律师 电话：15806729911 2025-04-30 15:36
可以协商解决， 达成协议， 的
5 毕丽荣律师 电话：13049633889 2025-05-01 13:21
可以直接按照诉讼来维权的
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