亲戚外出旅游，在机场候机室突发猝死，事后监控并未拍下倒地及呼叫救护情况-开心法人

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亲戚外出旅游，在机场候机室突发猝死，事后监控并未拍下倒地及呼叫救护情况

亲戚外出旅游，在机场候机室突发猝死，事后监控并未拍下倒地及呼叫救护情况亲戚外出旅游，在机场候机室突发猝死，事后监控并未拍下倒地及呼叫救护情况，家属在医院也未选择遗体解剖，死亡证明上为“猝死，死因不详”。死者生前身体健康、无重大疾病，旅行社只购买了意外伤害险，这种情况能够获得理赔吗？是保险公司还是旅行社进行赔付？

2025-04-24 23:56 ask2504242C（青海－玉树）已有 10 位律师回答

1 王可红律师电话：13162972268 2025-04-24 23:59

你好！根据《保险法》规定，意外险需证明死亡与意外存在因果关系。猝死通常被视为疾病死亡，除非能举证外力因素导致。建议：1.核查保单条款是否包含猝死责任；2.收集医疗记录等证据证明死亡突发性；3.可向旅行社主张未尽安全保障义务的补充责任。理赔主体为承保保险公司，旅行社仅在存在过错时承担补充责任。

2 毕丽荣律师电话：13049633889 2025-04-25 09:00

根据《保险法》及旅游合同，猝死通常不属于意外险理赔范围（需外力、突发、非疾病因素）。但若旅行社未尽到合理救助义务（如未及时呼叫救护），可能需承担部分责任。建议家属：1.要求旅行社提供完整监控及急救记录；2.收集死者生前体检报告佐证无病史；3.向当地文旅局投诉调查旅行社责任。可同时向保险公司申请理赔，但需准备充分医学证据推翻"死因不详"的结论。

3 马恩杰律师电话：15250058331 2025-04-25 09:29

亲戚外出旅游，在机场候机室突发猝死，一般看死亡原因，对方是否尽到救助义务，和保险是否属于理赔情况

4 吴兴桂律师电话：13510227602 2025-04-25 09:42

具体要看保险条款，如果包含旅行途中猝死条款，应当赔偿。

5 朱学田律师电话：15552997888 2025-04-25 10:15

保险理赔，

6 朱建宇律师电话：15806729911 2025-04-25 10:43

可以要求赔偿，协商不成直接起诉解决，联系我，详细解答

7 党鹏律师电话：18629082664 2025-04-25 10:47

需要根据保险条款约定处理

8 王海霞律师电话：15511607493 2025-04-25 11:26

1、意外险通常不赔猝死（猝死多视为疾病而非意外），除非保单明确包含“猝死责任”。需核查条款。旅行社购买的意外险若不含猝死，则无法理赔；若旅行社存在过错（如未及时救助），可主张民事赔偿。
2、建议核查保单具体条款；收集证据（如机场未尽救助义务等）尝试向旅行社索赔。

9 徐荣康律师电话：15021871079 2025-04-26 10:03

需要起诉解决的

10 吴亮律师电话：15555555523 2025-05-05 08:52

意外伤害险通常保意外事故致伤致死，猝死一般不算意外，获赔较难。可先和保险公司协商，看能否争取通融赔付；也可考虑旅行社有无尽安全保障义务，若有过错可要求赔偿。