刚开始说720元包邮，收款之后不想要了，想退款，商家说发货了不能退
刚开始说720元包邮，收款之后不想要了，想退款，商家说发货了不能退 刚开始说720元包邮，收款之后不想要了，想退款，商家说发货了不能退，也不发订单号，直接拉黑，现在有联系上了，说发货拒签了，收了她三十多，现在光运费就要68，说好包邮的，有多要，给她之后 她给的发货订单号不对，显示包裹退回，给的是烟台南山地址，发往的不是烟台
2025-04-16 17:06 wei250416oyQ（山东－烟台） 已有 位律师回答
1 吴亮律师 电话：15555555523 2025-04-16 18:08
商家先承诺包邮，退款时额外收费且给假单号，属违约。可先协商退款及返还多收运费，协商不成，收集证据向消协投诉或去法院起诉维权。
2 牟金海律师 电话：13012902453 2025-04-16 20:58
你好 可向平台客服求助，要求帮助协调处理。
3 朱建宇律师 电话：15806729911 2025-04-16 23:22
可以要求退款的
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2025-04-17 14:10
可以直接按照诉讼来要求退回的
5 徐学春律师 2025-04-18 09:42
可以及时通过平台投诉。或通过消协处理。协商不成的，可尽快起诉维权。
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