我购买了一个网课,课程中说有纠音社群,但是在进入课程后发现纠音内容是在 我购买了一个网课,课程中说有纠音社群,但是在进入课程后发现纠音内容是在一个近三千人的群中由一个老师限时纠音,并且纠音时间是在中午12:30-1:30。我认为此课程质量不好,不符合我的需求,要求退课遭拒绝(课程内容仅学0.3%),请问我可以要求退课嘛?在请求退课被拒后,查询协议,(app内登录即同意的条款)显示在七日内申请退课,并且未实现产品价值可以退款。请问我这样情况可以退款嘛?
2025-03-26 11:39 ask2503265w(北京-怀柔区) 已有 8 位律师回答
1 吴亮律师 电话:15555555523 2025-03-26 11:41
我不太明确你具体的法律咨询问题是什么呀,请你详细说明问题,这样我才能给出符合要求的解决方案呀。
2 王可红律师 电话:13162972268 2025-03-26 11:43
你好!根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》,您有权在七日内无理由退货。虽然您已学习部分内容,但仅0.3%的学习进度表明您未实质性使用课程。此外,课程实际提供的纠音服务与宣传不符,构成虚假宣传。您应保留相关证据,如课程宣传内容、实际服务情况等,向平台或消费者协会投诉,要求全额退款。
3 李保忠律师 电话:13840508677 2025-03-26 11:57
申请退课
4 朱建宇律师 电话:15806729911 2025-03-26 12:06
可以要求退款的
5 徐荣康律师 电话:15021871079 2025-03-26 12:07
需要起诉解决的
6 牛彩红律师 电话:18600964532 2025-03-26 14:30
按照约定协商不成可起诉维权
7 吴丁亚律师 电话:13552751245 2025-03-26 20:43
你好,可以申请退款,协商不成可到消费者协会投诉维权。
8 毕丽荣律师 电话:13049633889 2025-03-27 15:48
可以直接按照诉讼来要求退回的
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