我在网上订购了一台制作爆米花的机器，运回来过后发现机器是坏的-开心法人

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我在网上订购了一台制作爆米花的机器，运回来过后发现机器是坏的

我在网上订购了一台制作爆米花的机器，运回来过后发现机器是坏的我在网上订购了一台制作爆米花的机器，运回来过后发现机器是坏的，还浪费我160的摊位费，如果要求厂家退货退款，能行吗？网购不超过7天是指的是哪7天呢？

2025-03-22 19:15 wei2310265Jw（北京－东城区）已有 9 位律师回答

1 吴亮律师电话：15555555523 2025-03-22 19:20

可要求退货退款。网购 7 天指从签收日起算。先与厂家协商，若不行，可向平台投诉或寻求消协帮助。

2 郭亚敏律师电话：13121862997 2025-03-22 19:24

首先要弄清楚机器到您手里之前是不是就是坏的，您可以保留图片、视频等相关证据与厂家协商，然后是确保厂家有没有说明可以退货退款，这在厂家的客服或者产品说明可查询，7天指的是你收到货时往后七天。另外，有一种可能性是运输途中坏了，您可分别向厂家和快递公司联系。 我的补充： 2025-03-22 19:25

方便的话您可以留个联系方式

3 马恩杰律师电话：15250058331 2025-03-22 19:50

根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，您有权在收到商品之日起7日内无理由退货，这7天包括收到商品的当天。因商品质量问题导致的损失，如摊位费，您可要求厂家赔偿。建议您先与厂家协商退货退款及赔偿事宜，若协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

4 党鹏律师电话：18629082664 2025-03-22 20:57

可以要求退款，如果是质量问题，不受7天限制

5 王远洋法律工作者律师电话：19947890069 2025-03-22 21:26

你好！要看具体案情。

6 朱建宇律师电话：15806729911 2025-03-22 22:26

可以要求退款联系我，帮你处理

7 毕丽荣律师电话：13049633889 2025-03-23 06:28

可以直接按照诉讼来要求退回的

8 徐荣康律师电话：15021871079 2025-03-23 09:37

看具体证据分析

9 牛彩红律师电话：18600964532 2025-03-24 10:20

可要求退货退款。网购 7 天指从签收日起算。先与厂家协商，若不行，可向平台投诉或寻求消协帮助。