办了1张美发美容卡，现余4千多元。要求退钱退卡时店方说要按他们所谓的“-开心法人

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办了1张美发美容卡，现余4千多元。要求退钱退卡时店方说要按他们所谓的“

办了1张美发美容卡，现余4千多元。要求退钱退卡时店方说要按他们所谓的“ 办了1张美发美容卡，现余4千多元。要求退钱退卡时店方说要按他们所谓的“原价”计算，计算结果是不但不退4000多元，还要倒补交2000多元。请问这合理合法吗？如何解决？

2025-02-19 05:11 ask250219No（广东－湛江）已有 12 位律师回答

1 李波律师电话：13407870203 2025-02-19 09:19

你好，如果还是不给的话可以通过法院起诉解决，也不是他们说什么就是什么。

2 于洋律师电话：18924242307 2025-02-19 09:26

通过法院起诉解决

3 李保忠律师电话：13840508677 2025-02-19 09:45

不合理也不合法。商家单方面设定“原价”计算方式，违反公平原则和消费者权益保护法。消费者有权要求退还剩余金额。建议向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

4 刘哲律师电话：18841687472 2025-02-19 09:58

起诉解决

5 朱建宇律师电话：15806729911 2025-02-19 10:01

可以要求退款，达成协议，协商不成，只能起诉解决，点我头像加我联系我，帮你起诉

6 毕丽荣律师电话：13049633889 2025-02-19 10:03

可以直接按照诉讼来维权的

7 党鹏律师电话：18629082664 2025-02-19 10:11

协商不成可以向法院起诉维权

8 吕金律师电话：15041130159 2025-02-19 10:44

不合理也不合法。根据《消费者权益保护法》，经营者不得强制交易，且应明确标价。若合同未明确“原价”计算方式，店方无权单方面变更退款规则。你可要求按实际消费金额和合同约定退款，协商不成可向消费者协会投诉或提起诉讼。

9 符孙雄律师电话：15914026615 2025-02-19 11:50

如果你有合理合法的理由退款，店家就不能加价；如果没有，那店家说的也没有错。

10 韩建业律师电话：15727301097 2025-02-19 14:22

不合理，剩多少余额退还多少

11 吴亮律师电话：15555555523 2025-02-20 09:34

这不合理也不合法。可先与店方协商，协商不成向消协投诉或通过诉讼解决，注意保留相关证据，如办卡协议、消费记录等。

12 徐荣康律师电话：15021871079 2025-02-20 10:48

可以投诉的