您好，我是在19年8月份在一家手机店购买了一台OPPOA7X手机，用了 您好，我是在19年8月份在一家手机店购买了一台OPPOA7X手机，用了不到几个月的时间出现机身和手机后壳裂开的现象，我去问商家，商家用胶水帮我粘了几次，导致屏幕进胶水，屏幕花了今年8月份在OPPO售后检查出手机是18年激活的，找商家问明原因，商家态度特别不好，后面我就投诉12315了，12315至今没有处理

可以要求赔偿的

可以直接按照双方的约定来履行的

商家行为涉嫌欺诈，可要求赔偿。12315 未处理可考虑起诉，准备好相关证据，如购买凭证等，通过法律途径维护自身权益。

以下是一些建议，希望能帮助您解决这个问题：

1.
保留证据：

保留购买手机时的发票或收据。
保存与商家的所有交流记录，包括电话、短信、邮件等。
拍摄手机裂开和屏幕进胶水的照片或视频。
2.
继续与商家沟通：

再次联系商家，详细说明情况，并要求妥善解决。
提供上述证据，要求商家给出明确的解决方案。
3.
向OPPO官方投诉：

拨打OPPO官方客服热线，详细描述问题，并要求协助解决。
提供相关证据，要求官方介入处理。
4.
向消费者协会投诉：

如果商家和OPPO官方未能解决问题，可以向当地的消费者协会投诉。
提供详细的情况说明和相关证据，寻求协会的帮助。
5.
向市场监管部门投诉：

通过12315平台进行投诉，详细描述问题，并附上相关证据。
拨打12315电话进行投诉，按照提示操作即可。
6.
法律途径：

如果以上途径均未能解决问题，可以考虑通过法律途径维护权益。
咨询律师，了解诉讼权利和相关法律程序。

可考虑起诉，准备好相关证据，如购买凭证等，通过法律途径维护自身权益。