双十一时我在淘宝店铺用促销价购买商品，商品到手后有质量问题，客服表示只
双十一时我在淘宝店铺用促销价购买商品，商品到手后有质量问题，客服表示只 双十一时我在淘宝店铺用促销价购买商品，商品到手后有质量问题，客服表示只退不换，而我如果再买这件商品的话需要按照原价购买商品，请问这样合理吗
2025-02-12 17:09 ask250212lE（重庆－双挢） 已有 5 位律师回答
1 吴亮律师 电话：15555555523 2025-02-12 17:14
这不合理。可先与商家协商，要求更换或按促销价重购。若协商不成，可向淘宝平台投诉，或向消协等相关部门反映，维护自身合法权益。
2 王远洋法律工作者律师 电话：19947890069 2025-02-12 17:19
你好！不合理。
3 吴丁亚律师 电话：13552751245 2025-02-12 19:13
你好，不合理，可向平台客服投诉，或向消费者协会投诉维权。
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2025-02-13 07:16
可以直接按照双方的协议来履行义务的
5 徐荣康律师 电话：15021871079 2025-02-13 10:33
看具体证据分析