我在天猫上边儿买了个手机后壳到货以后装上的时候缺了个件我找商家给我解决 我在天猫上边儿买了个手机后壳到货以后装上的时候缺了个件我找商家给我解决，他不给我解决，我退款他不给我退。我又申请的售后，售后也不给我解决，我这种事情有没有告他的 可能。

可以起诉解决的

你好！要看具体案情。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

1.与经营者协商和解：首先，您可以尝试与商家进行协商，寻求问题的解决。
2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解：如果协商无果，您可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解。
3.向有关行政部门投诉：您可以向天猫平台或当地工商部门投诉，寻求行政干预。
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁：如果双方有仲裁协议，可以通过仲裁机构解决争议。
5.向人民法院提起诉讼：如果上述途径都无法解决问题，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
具体来说，您可以采取以下步骤：

1.收集证据：保留与商家的聊天记录、订单信息、收到的商品照片等证据。
2.申请退款：如果商家拒绝退款，您可以在天猫平台上申请退款，选择退款原因为“缺货”。
3.投诉：如果天猫平台的售后处理仍不满意，您可以向12315投诉或向当地工商部门投诉。
4.起诉：如果所有其他途径都无法解决问题，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。

如果存在质量问题，协商不成可以起诉解决。

可以直接按照诉讼来维权的

可以协商解决的

可先向平台投诉，要求平台介入处理。若仍无法解决，可收集相关证据，向当地消费者协会或市场监管部门反映，也可考虑通过诉讼途径解决。