本人在淘宝买东西，退货时退错商品，拿到退款后，商家联系到本人说不是他们的东西
本人在淘宝买东西，退货时退错商品，拿到退款后，商家联系到本人说不是他们的东西 本人在淘宝买东西，退货时退错商品，拿到退款后，商家联系到本人说不是他们的东西，了解后，本人把商家的东西寄给商家，商家收到货后声称需要500元的予续费，才能把我的东西退给我。给商家500元后，商家依旧没有把东西退给我，并且联系不到商家。
2025-02-08 13:28 wei250208o42（广西－柳州） 已有 5 位律师回答
1 徐荣康律师 电话：15021871079 2025-02-08 13:35
这是可以起诉解决的
2 刘永超律师 电话：17622816290 2025-02-08 14:05
您好，建议您积极收集证据，与对方进行协商，协商不成的，可以起诉
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3 吴亮律师 电话：15555555523 2025-02-08 17:56
商家做法不合理，可先与淘宝平台沟通寻求帮助，若不行，收集证据向法院起诉，要求商家退还物品并返还 500 元。
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2025-02-09 10:01
可以直接按照诉讼来要求退回的
5 张鹏飞律师 电话：13978835178 2025-02-10 11:26
联系平台协商解决。
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