你好 我在网上购买了中国移动电话卡然后第二天收到了电话自称是
你好 我在网上购买了中国移动电话卡然后第二天收到了电话自称是 你好 我在网上购买了中国移动电话卡然后第二天收到了电话自称是送卡的我就信了然后被她忽悠的办了电话卡 中国移动客服说此人不是他们派来送卡的但是却忽悠我往里面多充点钱还冒充送卡的让我办了一张不知名的电话卡害得我现在想注销但是钱回不来了
2025-01-23 23:51 wei250123cm8（江西－赣州） 已有 5 位律师回答
1 吴亮律师 电话：15555555523 2025-01-23 23:55
这可能构成欺诈，可先与移动沟通协商退款，若不行，收集证据向消协投诉或通过法律途径解决。
2 李保忠律师 电话：13840508677 2025-01-24 09:22
投诉与维权
拨打10086投诉：首先，你可以拨打中国移动的客服热线10086，向客服人员详细说明情况，并要求他们介入调查。提供你收集到的所有证据，如通话记录、短信、账单截图等。
工信部投诉：如果10086无法解决问题，你可以拨打工信部投诉电话010-12300进行投诉。工信部是移动公司的管理部门，他们会对此类问题进行调查。
消费者协会投诉：作为最后的手段，你可以向当地的消费者协会投诉，拨打12315电话。消费者协会会提供帮助，并可能协助你解决问题。
拨打10086投诉：首先，你可以拨打中国移动的客服热线10086，向客服人员详细说明情况，并要求他们介入调查。提供你收集到的所有证据，如通话记录、短信、账单截图等。
工信部投诉：如果10086无法解决问题，你可以拨打工信部投诉电话010-12300进行投诉。工信部是移动公司的管理部门，他们会对此类问题进行调查。
消费者协会投诉：作为最后的手段，你可以向当地的消费者协会投诉，拨打12315电话。消费者协会会提供帮助，并可能协助你解决问题。
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2025-01-24 10:00
可以直接按照自己主张来提交证明的
4 徐荣康律师 电话：15021871079 2025-01-24 12:11
这是可以处理的，详细来询。
5 朱建宇律师 电话：15806729911 2025-01-24 14:34
可以依法维权， 联系我， 详细解答
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