新车严重安全性能故障，行驶过程自动熄火，2次维修无果，现协商退换车，商
新车严重安全性能故障，行驶过程自动熄火，2次维修无果，现协商退换车，商 新车严重安全性能故障，行驶过程自动熄火，2次维修无果，现协商退换车，商家给的答复退换车需要收取一定的折旧费或者使用补偿费
2025-01-21 10:17 ask2501211vU（天津－河西区） 已有 11 位律师回答
1 郭亚敏律师 电话：13121862997 2025-01-21 10:29
依据汽车“三包”政策，新车在三包有效期内，出现严重安全性能故障经2次修理仍未排除，消费者有权选择退换车，且商家不应收取折旧费或使用补偿费。商家要求收取费用是不合理的，您可与商家进一步协商，若协商不成，可向消协或市场监管部门投诉，也可通过诉讼来维护合法权益。
2 高洪祥律师 电话：13555201398 2025-01-21 10:32
先协商处理吧，不行提起民事诉讼
3 齐晓玲律师 电话：15620384303 2025-01-21 11:37
依据汽车“三包”政策，新车在三包有效期内，出现严重安全性能故障经2次修理仍未排除，消费者有权选择退换车，且商家不应收取折旧费或使用补偿费。协商处理吧，不行提起民事诉讼
4 李保忠律师 电话：13840508677 2025-01-21 12:50
使用补偿费
5 刘哲律师 电话：18841687472 2025-01-21 13:53
协商处理
6 朱建宇律师 电话：15806729911 2025-01-21 17:09
可以要求退款，要求赔偿，联系我， 详细解答
7 徐荣康律师 电话：15021871079 2025-01-21 18:12
可以提出的
8 吴亮律师 电话：15555555523 2025-01-22 10:47
商家做法不合理。车辆存在严重安全性能故障且多次维修无果，消费者有权要求退换车且不应承担折旧费等费用，可据理力争或寻求消费者协会帮助。
9 毕丽荣律师 电话：13049633889 2025-01-22 17:51
可以直接按照双方的协议来履行的
10 昌仕红律师 2025-01-21 10:44
协商处理，协商不了可以收集证据通过诉讼解决。
11 周泽高律师 2025-01-21 11:04
协商不成，可以起诉依法解决