我于2024.12.4日通过微信支持平台,在微信一个公开课上购买了短视频教学赚钱课程。12 我于2024.12.4日通过微信支持平台,在微信一个公开课上购买了短视频教学赚钱课程。12.5日开始学习,学了3天左右,发现根本不是他们在公开课上承诺的,特别是说和微信短视频平台官方合作,一天3个视频有没有播放量平台官方都会给1个视频50元补贴!接下来在微信支付平台投诉,商家不回应,大概一周后支付平台建议走法律程序,于是我又付费北京*律所处理,律所有拖拉嫌疑,4个星期了还告诉我在施压协商!没办法我只有打了海口12345平台投诉商家,结果当地市场监管部门告知:*公司(收费入口)、海口*(收款账户)海口*(签定合同)3家公司地址、信息、联系方式不真实,没有办法联系上对方,建议我走法律程序,并且可以根据消费者权益保护法第44条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
2025-01-20 17:39 ask202……(河南-洛阳) 已有 7 位律师回答
1 吴亮律师 电话:15555555523 2025-01-20 18:09
这种情况可先收集证据,然后依据相关法律向微信平台要求赔偿。同时继续通过法律途径追究商家责任,若律所不作为可考虑更换。也可向当地律协反映律所情况。
2 王景林律师 电话:13042158889 2025-01-20 18:11
已经委托律师,建议催促律师及时处理。
3 毕丽荣律师 电话:13049633889 2025-01-20 18:54
根据您的描述,您可以依据《消费者权益保护法》第44条,要求网络交易平台承担赔偿责任。由于商家信息不真实且无法联系,您有权向微信支付平台主张赔偿。建议收集相关证据,包括交易记录、课程宣传材料、投诉记录等,以支持您的索赔。此外,您可以向法院提起诉讼,要求平台承担责任。
4 徐荣康律师 电话:15021871079 2025-01-20 22:16
看具体证据分析
5 周文斌律师 电话:18824275631 2025-01-21 09:18
根据您的描述,您可以依据《消费者权益保护法》第44条,要求网络交易平台提供者进行赔偿,尤其是在无法联系到销售者或服务者的情况下。此外,您可以收集相关证据,如交易记录、课程宣传内容、与商家的沟通记录等,向法院提起诉讼。同时,您可以向市场监管部门或消费者协会投诉,寻求进一步的行政干预。
6 郭亚敏律师 电话:13121862997 2025-01-21 09:47
您购买课程遇虚假宣传,商家失联,律所拖延。依消法,可诉商家违约及欺诈。微信作为交易平台,若不能提供商家真实信息,您有权要求其担责。同时,可向律协投诉律所拖拉,督促其积极履职,也能另寻专业律师,推进诉讼,维护自身权益。
7 朱建宇律师 电话:15806729911 2025-01-21 17:26
可以要求退款, 点我头像加我联系我, 帮你起诉立案
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