吃饭时饭店电器发生故障，是否可以要求全额退款及赔偿 2025年1月19日18:25左右和朋友在罗湖区某餐饮店吃饭。
吃饭时（18分50分左右的样子）桌子下突然发生炸声并出现短暂火花，把我和朋友吓到了，同时在旁边用餐其他桌客人也听到声音看了过来。
当时马上叫了服务员过来询问是什么情况？服务员支支吾吾说不出个所以然来，只低声说了句怎么又炸了，让我们稍等便走开了。
过了几分钟实在害怕又炸了便让服务员联系他们领导，一自称店长的男士过来了，只说是短路了没什么大事，我和朋友提出怕又炸了不敢吃了让他给我们退款，但该男士说我们已经吃过了最多只能半价。我询问他:“店铺电器有故障难道是我们消费者的原因吗？如果真着火炸伤了人怎么办？”店家不语。随后我们联系了110，派出所出了警。派出所的同事也只是做了协调，我们提出全额退款，店家坚持五折，派出所同志让我们上消费者协会投诉。
“怎么又炸了”“没什么大事”是不是可以理解为只要没死人没受伤就可以继续不对电器设备进行全面检查，继续漠视消费者的人身安全。我们一开始只是想店家全额退款后改进就好了，但是这个态度我们无法接受，是否可以要求进行相应赔偿

这种情况可要求全额退款，店家态度有问题，可向消协投诉，若造成损失可要求赔偿，协商不成可起诉。

根据您描述的情况，餐饮店的电器故障可能导致安全隐患，店方有义务保障顾客的安全。您可以通过消费者协会投诉，要求合理赔偿。若店方存在明显过失，您还有权通过法律途径主张赔偿，包括精神损害赔偿。建议保留证据，如当时的录音、录像及派出所的笔录。

向消协投诉

店家明显失职，服务员那句“怎么又炸了”，暴露其早有隐患却未解决。就餐遇短路炸声，消费者受惊，要求全额退款合理。因精神受创，也有权索要赔偿。先向消协投诉，若调解无果，收集好证据，向法院起诉，以维护自身权益。

协商不成可起诉。

可以直接按照诉讼来要求赔偿的

全额退款是合理诉求。派出所建议你向消费者协会投诉是合理的途径。你可以拨打 12315 热线，详细说明事件经过、你与店家的沟通情况以及你的诉求。消协会介入调查，进行调解。若调解不成，你还可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。