在淘宝买了两个灯，到货时一个灯是好的另一个是烂的，然后商家补发的灯还是-开心法人

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在淘宝买了两个灯，到货时一个灯是好的另一个是烂的，然后商家补发的灯还是

在淘宝买了两个灯，到货时一个灯是好的另一个是烂的，然后商家补发的灯还是在淘宝买了两个灯，到货时一个灯是好的另一个是烂的，然后商家补发的灯还是烂的，然后我们就问他灯为什么总是烂的，然后起了纠纷，他就说怀疑我们是故意人为弄坏，我们能怎么弄他？我们拆箱的时候没有录视频。

2025-01-14 22:29 ask2501141hI（天津－大港区）已有 6 位律师回答

1 吴亮律师电话：15555555523 2025-01-14 22:29

没录视频有点麻烦，但可收集其他证据，如与商家沟通记录等，证明非人为损坏，向平台投诉，若不行可考虑走法律途径解决。

2 王远洋法律工作者律师电话：19947890069 2025-01-14 23:05

你好！可以投诉。

3 毕丽荣律师电话：13049633889 2025-01-15 13:39

可以直接按照自己主张来提交证明的

4 徐荣康律师电话：15021871079 2025-01-15 14:03

这是可以提出起诉的，详细来询

5 郭亚敏律师电话：13121862997 2025-01-16 12:16

不建议您采取报复手段。在淘宝购物遇到质量问题及商家诬陷，应保持冷静，通过合法途径解决。先与商家协商，若不成可向淘宝平台投诉，或拨打 12315 投诉，也可向消协求助，还能考虑起诉。注意保留商品照片、聊天记录等证据，以维护自身合法权益，切勿因一时冲动而触犯法律。

6 齐晓玲律师电话：15620384303 2025-01-21 12:48

没录视频有点麻烦，但可收集其他证据，