人身损害赔偿、工伤 我母亲于2024年8月11日在一家连锁饭店工作，饭店内有快递需要寄出，领导找到我母亲要求去给店里邮寄快递，我母亲在途中发生了交通事故，两辆电瓶车相撞，导致我母亲盆骨多处骨折、脸部皮肤损伤、手指损失等，交通责任书是我母亲主责，住院期间他们单位没有任何的表示，只有个领导过来看了看就走了，所有的住院费都是我母亲支付，直至我母亲现在出院活动受限，期间跟单位沟通，单位一直让我们等着回复，我母亲56岁，单位保险给保的商业险，前天打电话来说保险理赔款下来了，让我母亲去签字，我母亲不认识字，我打电话说我签，他们以各种理由拒绝，后期我强硬要求我签字他们给我发了一个协议书，说这个就是保险理赔的签字，上面写了保险公司理赔金额2万多，他们公司以770元一个月的费用赔付3个月，也就是2310元，说签了协议书就跟他们店里无关了，没有任何的经济问题，我没有签字，要求看保险合同，他们公司拒绝，说是公司文件不给看，这种情况请问该怎么办

你好，那就不要随便签字的啊。不要紧张自乱阵脚也不可麻痹大意轻举妄动。

你有权要求查看保险合同。公司拒绝提供保险合同是不合理的，因为涉及到你母亲的理赔权益。你可以向当地的劳动监察部门或者保险监管部门投诉，要求公司出示保险合同，明确保险理赔的范围、条件和具体金额的计算依据。如果与公司沟通无果，可以向当地的劳动监察部门投诉，请求他们介入调查。你也可以向当地的法律援助机构申请法律援助，他们可以为你提供免费的法律咨询和代理服务，帮助你通过法律途径维护母亲的合法权益，如提起劳动仲裁或者民事诉讼等。

你母亲这情况可先与单位协商，协商不成可申请劳动仲裁或向法院起诉，要求单位承担相应赔偿责任，同时可向保监会投诉单位拒绝提供保险合同的行为。

建议详细沟通处理吧

你好！要看具体案情。

直接委托律师帮助处理

这是可以起诉解决的

可以委托律师协助，固定证据，申请工伤认定

你好 这个是可以帮助你分析的

可以直接申请工伤认定的