顾客在本店买了一条裤子，收货之后问有没有好评返现，回答没有。随后以有质
顾客在本店买了一条裤子，收货之后问有没有好评返现，回答没有。随后以有质 顾客在本店买了一条裤子，收货之后问有没有好评返现，回答没有。随后以有质量问题为由要退货。我们同意，并愿意承担运费。随后顾客向平台投诉，平台在没有经过我们同意的情况下直接退款给买家。向平台申诉，予以驳回。联系客服，不予解决。联系买家是否已经退货。买家一直不回复。请问，如何投诉平台以及是否可以就买家的行为报警？
2025-01-10 22:29 ask2501102qG（黑龙江－佳木斯） 已有 6 位律师回答
1 吴亮律师 电话：15555555523 2025-01-10 22:34
可先收集证据，向平台上级部门投诉。买家行为暂不构成违法，报警意义不大。若损失较大，也可考虑通过诉讼解决与平台的纠纷。
2 毕丽荣律师 电话：13049633889 2025-01-11 09:12
可以直接按照报警来处理的
3 李晓航律师 电话：18646088498 2025-01-11 12:12
你好，可向消费者协会投诉。
4 王皓律师 电话：18104515837 2025-01-11 12:13
你好，可向市场监督管理局投诉。
5 王伟律师 电话：13074591188 2025-01-11 12:14
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
6 徐荣康律师 电话：15021871079 2025-01-11 15:22
这是可以投诉的，详细来询。
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