2024年12月28日在飞猪平台预定了名叫一家桔子酒店，飞猪的代理商通过携程下单预定-开心法人

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2024年12月28日在飞猪平台预定了名叫一家桔子酒店，飞猪的代理商通过携程下单预定

2024年12月28日在飞猪平台预定了名叫一家桔子酒店，飞猪的代理商通过携程下单预定 2024年12月28日在飞猪平台预定了名叫一家桔子酒店，飞猪的代理商通过携程下单预定，但是后边因为酒店的原因，我这边没有入住并且取消了订单，但是当时携程平台有给510元的赔付，携程客服是说赔付到了支付宝账户，但是我这边并没有收到，实际是赔付到了代理那边，现在联系代理那边不承认，该怎么办

2025-01-04 16:26 wei250104kBx（北京－东城区）已有 9 位律师回答

1 吴亮律师电话：15555555523 2025-01-04 16:30

可先与代理沟通并保留证据，若协商不成，可向飞猪平台投诉，要求其协助解决，或考虑通过法律途径维护自身权益。

2 高洪祥律师电话：13555201398 2025-01-04 16:32

先协商处理一下吧

3 王远洋法律工作者律师电话：19947890069 2025-01-04 16:41

你好！要看具体案情。

4 吴丁亚律师电话：13552751245 2025-01-04 20:49

你好，协商不成可向消费者协会投诉维权。

5 朱建宇律师电话：15806729911 2025-01-04 21:29

可以要求退款，联系我，帮你处理

6 毕丽荣律师电话：13049633889 2025-01-05 08:04

可以直接按照自己主张来提交证明的

7 徐荣康律师电话：15021871079 2025-01-05 09:55

需要核实解决的

8 牛彩红律师电话：18600964532 2025-01-06 09:41

可先与代理沟通并保留证据，若协商不成，可向飞猪平台投诉，要求其协助解决，或考虑通过法律途径维护自身权益。

9 郭亚敏律师电话：13121862997 2025-01-16 17:01

首先，收集携程客服告知赔付及你未收到的证据，如聊天记录、通话录音等。然后向飞猪平台投诉，说明情况并提供证据，要求其协助解决。若飞猪平台处理不力，可向消费者协会或市场监管部门投诉。最后，若仍无法解决，可考虑通过诉讼途径，起诉代理及相关平台，要求其承担赔偿责任并返还赔付金。