手机中了木马，自动下了一个苏宁易购的订单，打电话苏宁，说不是收货人不提-开心法人

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手机中了木马，自动下了一个苏宁易购的订单，打电话苏宁，说不是收货人不提

手机中了木马，自动下了一个苏宁易购的订单，打电话苏宁，说不是收货人不提手机中了木马，自动下了一个苏宁易购的订单，打电话苏宁，说不是收货人不提供服务，这个情况说明办

2024-12-14 08:58 ask241214237（黑龙江－佳木斯）已有 9 位律师回答

1 吴亮律师电话：15555555523 2024-12-14 09:00

遇到手机中木马病毒自动下单的情况，首先应立即断开网络连接，防止病毒扩散。其次，使用手机杀毒软件进行全面扫描和清除病毒。如果病毒无法清除，考虑恢复出厂设置，但务必先备份重要数据。同时，修改所有重要账户密码，防止信息泄露。若损失严重，应及时向警方报案。对于苏宁易购的订单问题，由于你不是收货人，可以向苏宁易购客服提供相关证据，说明情况，要求取消订单。

2 郭亚敏律师电话：13121862997 2024-12-14 09:06

你好！联系客服说明情况，处理。

3 李晓航律师电话：18646088498 2024-12-14 09:08

你好，建议咨询客服处理。

4 王皓律师电话：18104515837 2024-12-14 09:09

你好，联系客服处理。

5 徐荣康律师电话：15021871079 2024-12-14 09:18

需要起诉解决的

6 高洪祥律师电话：13555201398 2024-12-14 09:53

应当慎重小心上当

7 李保忠律师电话：13840508677 2024-12-14 16:46

遇到手机中木马病毒自动下单的情况，首先应立即断开网络连接

8 毕丽荣律师电话：13049633889 2024-12-14 22:26

可以直接按照双方的约定来履行的

9 朱建宇律师电话：15806729911 2024-12-14 22:35

可以报警处理的