我在抖音上卖的盲盒，退货率很高，盲盒是下单开箱不退，都是在下单前根买家都说好的不退不换，但是平台还是
我在抖音上卖的盲盒，退货率很高，盲盒是下单开箱不退，都是在下单前根买家都说好的不退不换，但是平台还是 我在抖音上卖的盲盒，退货率很高，盲盒是下单开箱不退，都是在下单前根买家都说好的不退不换，但是平台还是判断买家胜利，我应该怎么保护自己的权益
2024-12-05 14:14 wk1993……（河北－邯郸） 已有 4 位律师回答
1 吴亮律师 电话：15555555523 2024-12-05 14:58
根据《盲盒经营行为规范指引（试行）》第十七条规定，盲盒经营者通过充分告知提示，并经消费者单次购买时确认后，以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。因此，您应在商品详情页明确告知消费者拆封后不退不换的规则，并确保消费者在购买时确认这一规则。若平台判定买家胜利，可能是由于告知或确认流程存在瑕疵。建议您检查商品详情页的告知内容和购买流程，确保符合规定，并保留好相关证据以备申诉或维权之用。同时，可向平台申诉，提供充分证据证明已履行告知义务。
2 朱建宇律师 电话：15806729911 2024-12-05 15:58
可以依法维权， 协商解决
3 徐荣康律师 电话：15021871079 2024-12-05 20:42
这是可以处理解决的
4 毕丽荣律师 电话：13049633889 2024-12-06 10:10
可以直接按照诉讼来要求退回的
相关法律问题
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7个回复申请退款不退货平台自动给客户退款犯法吗？是平台的责任还是买家
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3个回复平台购买账号价5500，被找回。买之前签署了买卖家协议。但是不知道是否是买家找回还是其他人找回
4个回复在淘宝上。有买家退货，和它说好东西坏的我们赔运费，但是拿到是好的
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1个回复我在微店平台上的一个店铺购买了棉花娃娃，现在发现不是原创正在退货退款，但是要我先垫付邮费
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