我是一个京东店铺的客服商家发的东西是翻新机，客服追问一直要走仲裁程序-开心法人

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我是一个京东店铺的客服商家发的东西是翻新机，客服追问一直要走仲裁程序

我是一个京东店铺的客服商家发的东西是翻新机，客服追问一直要走仲裁程序我是一个京东店铺的客服
商家发的东西是翻新机，客服追问一直要走仲裁程序，然而我说错了一句话，同意了他去找平台客服，现在退一赔三我需要赔偿300元。合理吗，

2024-12-05 11:35 wei241205i8l（黑龙江－绥化）已有 10 位律师回答

1 吴亮律师电话：15555555523 2024-12-05 11:37

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，如果商家存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍。因此，如果商家发的是翻新机，而你作为消费者被误导认为是新机，商家的行为构成欺诈，退一赔三是合理的。建议保留好相关证据，通过平台客服或法律途径维护自己的权益。

2 徐荣康律师电话：15021871079 2024-12-05 11:40

可以协商解决的

3 刘哲律师电话：18841687472 2024-12-05 11:51

协商解决

4 李保忠律师电话：13840508677 2024-12-05 13:15

可以诉讼解决。

5 朱建宇律师电话：15806729911 2024-12-05 16:08

可以起诉解决

6 郭亚敏律师电话：13121862997 2024-12-05 21:26

你好1保留好相关证据,通过法律途径维护自己的权益。

7 李晓航律师电话：18646088498 2024-12-06 03:09

你好，是需要赔偿的。

8 王皓律师电话：18104515837 2024-12-06 09:48

你好，先与用人单位协商，协商不成的可以申请劳动仲裁，不服仲裁的可以起诉到法院。

9 王伟律师电话：13074591188 2024-12-06 09:50

你好，当事人就已经发生的劳动纠纷向劳动纠纷调解委员会申请调解或者将纠纷提交劳动争议仲裁委员会进行处理。

10 毕丽荣律师电话：13049633889 2024-12-06 14:31

可以直接按照诉讼来要求赔偿的