在一个网上机构报名了网课，但是他们说抽奖了就不能退款，我没拿奖品，课也-开心法人

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在一个网上机构报名了网课，但是他们说抽奖了就不能退款，我没拿奖品，课也

在一个网上机构报名了网课，但是他们说抽奖了就不能退款，我没拿奖品，课也在一个网上机构报名了网课，但是他们说抽奖了就不能退款，我没拿奖品，课也还没开始上，这种情况能退款吗

2024-11-21 15:50 ask2411211p7（北京－怀柔区）已有 7 位律师回答

1 高洪祥律师电话：13555201398 2024-11-21 16:04

应该可以的

2 吴丁亚律师电话：13552751245 2024-11-21 16:18

你好，可以主张退款，协商不成可到法院起诉解决。

3 何辉律师电话：18270082538 2024-11-21 16:21

建议收集材料，进行起诉。

4 朱建宇律师电话：15806729911 2024-11-21 16:22

可以依法退款，协商不成，直接起诉解决，点我头像加我联系我，详细解答

5 毕丽荣律师电话：13049633889 2024-11-21 19:24

这是可以直接诉讼来要求退回的

6 徐荣康律师电话：15021871079 2024-11-21 21:23

这是可以提出的

7 吴亮律师电话：15555555523 2024-11-21 23:32

根据中国法律规定，消费者在购买网课后，如果课程尚未开始，且没有实际使用服务，通常有权要求退款。网课机构声称抽奖后不能退款的规定，如果属于单方面加重消费者责任、排除消费者主要权利的格式条款，可能被认定为无效。因此，即便您参与了抽奖但未领取奖品，您仍有权要求退款。建议您首先与网课机构协商，明确表达您的退款要求。如果协商无果，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求帮助。必要时，您也可以通过法律途径，向有管辖权的人民法院提起诉讼，维护您的合法权益。在整个过程中，保留好所有与网课机构的交易记录、合同、通信记录等，作为可能的法律诉讼证据。