我们创建了平台信息网站，用户发布信息后，有人冒充我们的客服人员联系客服收费-开心法人

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我们创建了平台信息网站，用户发布信息后，有人冒充我们的客服人员联系客服收费

我们创建了平台信息网站，用户发布信息后，有人冒充我们的客服人员联系客服收费我们创建了平台信息网站，用户发布信息后，有人微信头像名字和我们网站名字相同，联系我们的客户，冒充我们的客服人员联系客服找我们的客服和客户沟通业务，目前很多客户都给他钱了，然后他从他自己的朋友圈给客户发信息，请问这样对方构成犯罪嘛？如果构成犯罪是什么罪，有什么法可依据嘛？我们平台有ICP备案，ICP电信增值许可证，以及网站软著。

2024-09-02 14:21 fuwenh……（黑龙江－齐齐哈尔）已有 10 位律师回答

1 李晓航律师电话：18646088498 2024-09-02 14:24

你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。

2 罗雨晴律师电话：18075144330 2024-09-02 14:24

你好，处理正确维权，具体可微聊详谈解决。

3 王高强律师电话：15077911891 2024-09-02 14:31

对方冒充客服进行诈骗，可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》第266条，诈骗公私财物，数额较大或情节严重的，可能面临刑事责任。您可以收集证据，向警方报案。同时，依据《反不正当竞争法》，可对其不正当竞争行为进行维权。建议及时采取措施，保护用户权益并维护平台声誉。

4 毕丽荣律师电话：13049633889 2024-09-02 14:31

可以直接按照主管部门的规定来处理的

5 王皓律师电话：18104515837 2024-09-02 14:38

你好，协商不成起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；
2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。

6 朱建宇律师电话：15806729911 2024-09-02 15:15

可以依法维权，联系我，帮你处理

7 李保忠律师电话：13840508677 2024-09-02 15:41

可起诉处理

8 刘永超律师电话：17622816290 2024-09-02 16:18

对方冒用你们的头像、名字及网站名字，冒充你们的客服人员骗取客户钱款可能构成诈骗罪，可以报警处理。01

9 徐荣康律师电话：15021871079 2024-09-04 09:13

这是可以提出的

10 陈晓云律师 2024-09-03 09:14

报警处理并提交证据