在在手机上买东西，商家用企业微信加了联系方式并说售后有问题包退货退款
在在手机上买东西，商家用企业微信加了联系方式并说售后有问题包退货退款 在在手机上买东西，商家用企业微信加了联系方式并说售后有问题包退货退款，然后扫码付了钱590，商品收到后食用有问题，现在要退，商家不回复冷处理，投诉了电话说帮我反应，但是距离我要退货已经一周多了，还是不处理，这种该怎么办？
2024-08-05 15:40 wei240805blB（江苏－连云港） 已有 6 位律师回答
1 朱建宇律师 电话：15806729911 2024-08-05 15:56
可以要求退款的
2 周文才律师 电话：17311267318 2024-08-05 16:17
协商不成可以寻求消费者协会的帮助
3 徐荣康律师 电话：15021871079 2024-08-05 16:32
需要起诉解决的
4 吴丁亚律师 电话：13552751245 2024-08-05 18:59
您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。
5 毕丽荣律师 电话：13049633889 2024-08-06 08:55
可以直接按照诉讼来要求退回的
6 陈晓云律师 2024-08-06 09:48
可投诉
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