客户来我们这边修车，更换了几条气管，还有更换汽车零部件后面交车的时候客户反馈车子有异响抖动-开心法人

问

客户来我们这边修车，更换了几条气管，还有更换汽车零部件后面交车的时候客户反馈车子有异响抖动

客户来我们这边修车，更换了几条气管，还有更换汽车零部件后面交车的时候客户反馈车子有异响抖动客户来我们这边修车，更换了几条气管，还有更换汽车零部件后面交车的时候客户反馈车子有异响抖动，发动机有异常状态，然后客户说是我们更换的汽车配件导致他的发动机的异常状态，客户不服起诉我们后面法院建议找到专业的汽车问题鉴定修理厂处理该车辆经过鉴定公司的勘察发动机异响抖动不是我方更换的汽车配件所导致的，是修理之前曾经已经存在的问题，跟我方所换的配件没有一点关系现在客户不服继续起诉仍坚持是我们的问题我想咨询一下这种情况怎么办

2024-06-06 22:21 ask202……（广东－广州）已有 10 位律师回答

1 王远洋法律工作者律师电话：19947890069 2024-06-06 22:32

你好！在这种情况下，您需要准备以下材料以应对诉讼：1. 鉴定公司的鉴定报告，证明发动机问题与您更换的配件无关。2. 维修记录和更换配件的清单，详细说明维修内容。3. 证人证词，如有其他员工或第三方可以证明车辆在维修前已存在问题。在法庭上，您可以通过上述证据证明您方没有过错，从而维护自身权益。

2 陈利厚律师电话：15801659788 2024-06-06 22:34

收集好证据，找专业律师帮你应诉

3 朱建宇律师电话：15806729911 2024-06-06 23:36

可以协商解决

4 徐荣康律师电话：15021871079 2024-06-07 07:16

需要起诉解决的

5 毕丽荣律师电话：13049633889 2024-06-07 09:24

可直接按照自己主张来提交证明的

6 李波律师电话：13407870203 2024-06-07 10:16

你好，在这种情况下，您应当积极应诉，提交鉴定报告作为证据，证明发动机问题与您更换的配件无关。同时，建议保留所有维修记录、沟通记录等相关证据，以证明您履行了维修义务且不存在过错。

7 于洋律师电话：18924242307 2024-06-07 14:47

可以协商解决

8 年遇春律师电话：13723729928 2024-06-09 19:29

贵公司可拒绝无理要求。

9 陈晓云律师 2024-06-07 07:27

须经专业机构鉴定，然后根据鉴定结果进行处理

10 尹子娟律师 2024-06-07 08:39

搜集好那些能证明与你方更换汽车配件无关的证据，比如鉴定公司的鉴定结果等，积极应诉就行