电脑退换问题
电脑退换问题 我电脑买了一个月了'有声音问题返总厂修售后说是电脑质量问题他们也解决不了'然后我把电脑拿回来发现电脑有三个控制键被他们修的不能用了'还有蓝牙也不能用•请问我可以申请退电脑吗？
2013-05-23 12:54 棠梨不语（重庆） 已有 1 位律师回答
1 谢方琴律师 2013-05-23 13:20
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十一条 自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》(见附件3)所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
第十二条 售出后的第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
第十二条 售出后的第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。