淘宝平台小二偏袒买家，该怎样投诉及追回货物或者货款？
淘宝平台小二偏袒买家，该怎样投诉及追回货物或者货款？ 客户在我店铺买了价值3000多元的显卡，过了七天无理由时效申请了退款，商家拒绝了以后，客户申请了平台小二处理，平台小二要了发票等资料，商家都提供全了。但是平台小二还是把钱从保证金里面分了三次给客户退了，现在客户货也没退回，钱也退了。找客服小二，他们没人处理，一直拖着，现在需要怎么办？
2024-03-29 15:45 ask202……（广东－东莞） 已有 7 位律师回答
1 罗雨晴律师 电话：18075144330 2024-03-29 15:54
你好，了解详细情况，如果情况紧急，可直接联系可直接来电咨询
2 朱建宇律师 电话：15806729911 2024-03-29 16:13
可以起诉解决， 依法维权
3 毕丽荣律师 电话：13049633889 2024-03-29 21:20
这是可以直接合同的约定来履行的
4 徐荣康律师 电话：15021871079 2024-03-30 10:55
看具体证据分析
5 年遇春律师 电话：13723729928 2024-03-30 23:03
如有必要，那么可向法院起诉解决。
6 杨文煌律师 2024-03-29 16:23
保留好记录向有关部门投诉，或通过起诉维权处理
7 陈晓云律师 2024-03-30 15:58
可投诉
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