与淘宝商家协商好价格付款后,商家已亏本为由,拒绝发货, 并且未及时告诉买家 与淘宝商家协商好价格付款后,商家已亏本为由,拒绝发货, 并且未及时告诉买家,买家催商家发货,商家才告知无法发货. 商家拒绝发货这件事情给我带来了损失,我与商家协商无果,又与淘宝平台官方客服沟通,并告知客服我的诉求是尽快发货,淘宝平台客服回复我,说商家无法发货,以75元红包作为补偿。这个结果我不满意,我请平台继续帮我催发货,可是平台一再让我等候,至今没有结果。这次网购给我带来的损失以75元红包赔偿是不够的,平台客服告诉我,最多赔偿不超过100元,并建议我申请退款。其实我想要的并不是赔偿或者是红包,只是想尽快收到原本订购的商品,请问遇到这种情况,我该怎么维权?
2024-03-19 13:19 ask202……(内蒙古-包头) 已有 6 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话:13049633889 2024-03-19 13:31
这是可以直接按照诉讼来维权的
2 龙宇涛律师 电话:13018210906 2024-03-19 13:51
您好,起诉解决
3 刘哲律师 电话:18841687472 2024-03-19 14:54
诉讼处理
4 徐荣康律师 电话:15021871079 2024-03-19 17:35
可以起诉解决的
5 孟凡兵律师 2024-03-19 13:54
可以消费欺诈为由,要求退一赔三或500赔偿。
6 陈晓云律师 2024-03-20 08:29
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉,投诉无果,直接起诉。