大半年前在购物平台买了一个词典笔，当时正常使用了两个月（但是词典笔很卡）后就不在时候
大半年前在购物平台买了一个词典笔，当时正常使用了两个月（但是词典笔很卡）后就不在时候 大半年前在购物平台买了一个词典笔，当时正常使用了两个月（但是词典笔很卡）后就不在时候，现发现词典笔已经坏了，因此向商家申请换货售后，在咨询过程中平台介入了支持退货退款，便申请了退货退款，词典笔已经寄回商家并签收，但商家拒绝退款
2024-03-04 23:33 ask202……（广东－阳江） 已有 5 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2024-03-05 09:02
可以直接按照诉讼来要求退回的
2 李保忠律师 电话：13840508677 2024-03-05 09:52
直接按照诉讼来要求退回的
3 徐荣康律师 电话：15021871079 2024-03-05 21:45
需要核实的
4 陈晓云律师 2024-03-05 09:42
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。
5 陈婷律师 2024-03-06 16:37
可以打12315投诉
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